99jaya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

99jaya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে করা হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য — নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা — ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

99jaya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় রাখা এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে।

99jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গোপন রাখে। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র:

• পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে: লেনদেন সম্পন্ন করতে — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে: পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে আদালত বা সরকারি সংস্থার লিখিত নির্দেশে।
• প্রতারণা প্রতিরোধে: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও তদন্তের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তরে: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে 99jaya কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না — কোনো অবস্থাতেই নয়।

99jaya-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি:

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ।

99jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলোকে নিশ্চিত করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পূর্ণ পরিকল্পনা আছে।

99jaya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় ব্যবহারিক প্রয়োজন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

99jaya-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার দেয়। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99jaya.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

99jaya-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সচেতনভাবে পরিষেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

99jaya-র প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• 99jaya তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• পেমেন্ট পার্টনারদের শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম প্রোভাইডাররা কেবল গেম চলাকালীন প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায়।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করি।

99jaya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রথম পেজে নোটিশ দেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেট কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 99jaya সবসময় আপনার পাশে আছে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।